Dra. Jessica Gillooly: Respuesta a crisis de salud mental del 911
SciLine entrevista a expertos y luego pone el video y otros recursos rápidamente a disposición de las redacciones de televisión para que los usen en las transmisiones.
¿Las ciudades deberían enviar policías armados en respuesta a llamadas al 911 por crisis de salud mental? Si bien muchas lo hacen, otras ciudades están considerando o han implementado alternativas, como enviar trabajadores civiles desarmados a algunas emergencias de salud mental. El 30 de octubre de 2025, SciLine entrevistó a la Dra. Jessica Gillooly, profesora adjunta de Sociología y Justicia Penal en la Universidad de Suffolk, donde estudia para ser operadora del 911.
Intereses declarados:La Dra.Gillooly trabajó anteriormente como experta en el 911 para el Departamento de Justicia de los Estados Unidos y actualmente se desempeña como experta en el 911 para la ACLU.
El paquete para TV incluye:
Soundbite (SOT)
Secuencia de comandos VOSOT (se puede usar tal cual o se puede modificar)
Video completo y sin procesar de la entrevista y registro con códigos de tiempo (previa solicitud a través del siguiente formulario)
Estos recursos son de uso gratuito. No es necesario atribuir el material a SciLine.
Haga clic para obtener la secuencia de comandos VOSOT (se puede usar tal cual o se puede modificar)
ANCLA
¿ES LA POLICÍA EL PERSONAL ADECUADO PARA RESPONDER A LAS EMERGENCIAS DE SALUD MENTAL?
CADA VEZ MÁS COMUNIDADES ESTÁN PROBANDO NUEVAS FORMAS DE OFRECER AYUDA… SIN ENVIAR UNA PLACA Y UN ARMA.
VO
HOY EN DÍA, MÁS DE 100 CIUDADES UTILIZAN PROGRAMAS DE RESPUESTA ALTERNATIVOS… ENVÍAN A ESPECIALISTAS DESARMADOS… COMO TRABAJADORES SOCIALES CAPACITADOS A LAS LLAMADAS POR CRISIS DE SALUD MENTAL.
LA DOCTORA JESSICA GILLOOLY… PROFESORA DE LA UNIVERSIDAD DE SUFFOLK… AFIRMA QUE LAS INVESTIGACIONES MUESTRAN QUE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS QUIEREN PROGRAMAS DE SEGURIDAD PÚBLICA QUE INCLUYAN PERSONAL DE RESPUESTA DISTINTOS A LA POLICÍA TRADICIONAL.
SOT
Duración: 0:40
A cargo de: Dra. Jessica Gillooly, profesora de Sociología y Justicia Penal, Suffolk University
“Estos son programas en los que, por lo general, equipos de dos o tres personas responden en tiempo real a llamadas de salud mental. Podrían ser trabajadores sociales titulados, médicos, personas con experiencia propia. También técnicos en emergencias médicas o paramédicos. Ellos responden en tiempo real a las llamadas del 911 que se consideran, en cierto modo, de bajo riesgo. Las llamadas de ‘bajo riesgo’ son aquellas en las que no hay presencia ni uso de armas. Tampoco hay violencia o agresión en la escena del incidente. Por eso, la idea de estos programas no es reemplazar a la policía, sino simplemente enviar la respuesta correcta en el momento adecuado a las personas en crisis”.
VO
LA DOCTORA GILLOOLY SEÑALA QUE LOS PROGRAMAS DE RESPUESTA ALTERNATIVOS AHORRAN A LA POLICÍA MILES DE HORAS EN LLAMADAS DE SALUD MENTAL, LO QUE LES PERMITE CENTRARSE EN LA DELINCUENCIA.
La entrevista completa sin editar abarca:
Las diversas estrategias que están adoptando las ciudades estadounidenses para identificar y responder a las llamadas en caso de crisis de salud mental.
Qué aprendieron los investigadores de las ciudades que implementaron programas de respuesta alternativos y qué aspectos se siguen estudiando.
Los obstáculos que enfrentan las ciudades al implementar programas de respuesta alternativos.
Lecciones aprendidas de su propia experiencia trabajando como operadora del 911.
